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[소비자 행동론] 태도변화 관련 이론 신봉섭 교수, 경희사이버대학 글로벌경영학과. 태도 변화의 과정에 대해 설명한다 태도 변화와 관련된 여러 이론들에 대해 설명한다 도요타의 렉서스. 처음 미국 시장에 진입했을 때는 중소형, 중저가의 정책으로 판매를 해 왔다. 그러던 어느 날 고급 브랜드를 생산, 판매하겠다고 내부 방침을 정하게 된다. 물론 회의론이 지배적이었다. 그때까지 도요타가 판매해왔던 자동차는 고급 라인이 아니었기 때문이다. 게다가 기술적인 문제의 벽을 넘어야 했다. 당시까지만 해도 미국 시장에서 잘 나가는 중대형 브랜드는 보통 독일산의 제품이었으니 장벽이 얼마나 높았는지는 말하지 않아도 예상할 수 있으리라. 그런데 결과적으로, 도요타는 기술적 장벽을 뛰어넘었고 광고를 통해 이미지의 변화를 꾀했다. 소비자 입장에서는 도요타와 렉서스의 ..
나의 산티아고 Day 2 부엔 까미노! 알람이 울리기 전에 바스락 거리는 소리에 잠에서 깼다. 주번에서 출발한답시고 부스럭거리는 소리 때문이었다. 뭐 한다고 이렇게 일찍부터 출발하나 싶어 여유 있게 준비를 했다. 양치를 하고, 세수를 하고, 짱짱한 쫄바지와 제일 편한 나시티로 갈아입고, 재킷을 지퍼를 끝까지 올리고, 침낭을 정리했다. 참고로 말하자면 언제 어디서 배드 버그의 습격을 당할지 모르기 때문에 항상 침대에 침낭을 깔기 전 스프레이를 충분히 뿌리고, 내 침낭 안에서만 수면을 취하는 게 좋다. 까미노를 먼저 다녀온 아는 오빠의 꿀팁이었다. 아무튼, 침낭을 정리하고, 가방도 단디 정리한 후 발가락 사이사이에 바셀린을 듬뿍 발랐다. 발가락 양말을 신고, 등산 양말을 신으면 준비 끝. 다 처음 해보는 과정이라 시간이 꽤 걸렸다. 아래층으로 내..
사람은 변하지 않는다. 당신도 마찬가지다. 사람은 변하지 않는다. 당신도 마찬가지이다. 시도조차 하지 않는게 정신건강에 이롭다. 자기개발서나 각종 강의에서 하는 말과는 다르다는 것을 알고 있다. 하지만 나는 그들이 틀렸음 또한 알고 있다. 당신은 당신을 변화시킬 수 없다. 사막에서 신기루처럼, 통장 잔액처럼. 결국은 아무 것도 없다. 변화를 시도하지 말라. 대신 다른 일을 하러 가라. 왜 사람은 변하지 않냐고? 그건 바로 '변화' 자체가 제멋대로기 때문이다. 생각이란 그저 당신이 지금 기분을 좋게 혹은 나쁘게 만들기 위해 당신이 임의로 그려낸 환상에 불과하다. 어제 나는 KHCU에서 들은 강의와 Coursera에서 들은 강의에 대해서 쓰고, 오늘은 까미노에 대해 그리고 변화에 대한 글을 쓰고 있다. 어제의 나와 오늘의 나는 다르다고 볼 수 있을까..
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나의 산티아고 Day 1 시작의 시작 결심을 하지는 않았던 것 같다. 결심 따위를 할 여유가 한치라도 있었는지도 모르겠다. 얼른 퇴사를 하고 정신과를 가던지, 어디 산기슭에 숨어 폭포나 좀 맞아야겠다는 생각만 있었을 뿐이다. 되도록이면 방배역에서 가장 먼 곳으로, 최대한 먼 곳으로 도망을 가고 시펐다. 가능하면 한국을 뜨고 싶다는 생각이 제일 컸다. 도저히 희망이 보이지가 않는다는 생각이 지배적이었던 것 같다. 매일 계속되는 과한 업무의 반복과 끝도 없는 책임감을 탈출할 구멍이 보이지 않았다. 어느 날에는 방배 사거리 스타벅스에서 바닐라 라떼를 사가지고 복귀하는 길에 문득 차도에 뛰어들고 싶다는 생각이 들기도 했다. 아, 그 날 결심 비슷한 걸 했던가. 얼마 지나지 않아 퇴사를 했다. 마침 싱가포르로의 이직이 성사되었던 참이었다. 싱가포르에..
후회를 떨쳐버리기 위한 글 칵테일 파티에 와 있다고 생각을 해 보세요. 그 파티에는 초등학교에 갓 입학한 당신과 4학년인 당신이 함께 비디오 게임을 하고 있고, 사춘기를 겪고 있는 중학생인 당신과 고등학생인 당신이 수다를 떨고 있습니다. 처음 사랑에 빠진 당신도 보이고, 가난하고 아무것도 없었던 시절의 당신도 있습니다. 당신의 인생을 살아간 각각의 당신이 그 파티에 옹기종기 모여있다고 생각해보는 거예요. 재밌어 보이나요? '당신의 파티' 라서요? 제 생각에는 약간 지루할 수도 있을 것 같습니다. 왜냐하면 그곳에 모인 모든 구성원이 당신에 대해 아주 일부분만 알테지만 당신은 그 곳에 참석한 모두에 대해 이미 다 알고 있기 때문이죠. 지루할 수 있다는 말이지, 그 파티가 사랑스럽지 않을 거란 말은 아닙니다. 당신은 사춘기를 겪고 있는..
[마케팅 포지셔닝] 시장세분화 변수 파악 및 세분화 조건 소비자 집단을 확인하기 위하여 시장세분화 변수를 파악한다 시장세분화 변수에 따라 시장세분화 조건을 수립한다 수립된 기준에 따라 시장을 세분화 한다 세분화된 시장에 대하여 세분시장의 개요서를 작성한다 시장세분화 개요 1. STP 전략과 시장세분화의 개념 STP 전략: 시장을 세분화 Segmentation 하고 목표 시장을 선정하며 Targeting 제품의 위상을 정립시키는 것 Positioning을 말한다. 시장 세분화: 시장의 수요나 욕구를 일정한 기준에 의해 몇 개의 소비자집단으로 나누는 작업을 하는 것. 세분화를 통해 나뉜 각각의 시장을 세분시장 market segment 이라고 한다. 세분시장은 기업의 마케팅 믹스 전략에 유사하게 반응하는 동질성을 보이게 된다. 시장 세분화 변수: 지역, 소비자의 ..
[리더쉽과 변화 관리] 전통적인 리더십이론 중 행동이론 행동 이론에 대해 설명한다 과업지향적 행동과 관계지향적 행동의 차이와 개념을 구분하여 설명한다 행동이론의 효용과 공헌에 대해 설명한다 행도이론에 대한 이해 1. 행동이론의 등장 리더가 보유하고 있어야 하는 특성의 관점에서 리더의 행동 유형으로 개념화하는 방향으로 전환. 과업지향적 행동: 목표 달성을 촉진하는 행동. 구성원들이 과업 목표를 달성하도록 도와주는 행동 관계지향적 행동: 좋은 인간관계를 가지고 잘 지내도록 도와주며 일터에서 만족을 느끼도록 도와주는 행동 2. 리더십 행동연구 민주적, 전제적, 자유방임적 리더십 연구: Lewin, White, Lippitt 등의 연구. 정치 지도자의 행동적 관점에서 연구. 리더십 분류의 주요 기준은 의사 결정권의 위치. 권위주의적 / 민주적 / 자유방임적 리더로 ..

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